export-import.waw.pl

Program

1.Wprowadzenie: Marketing relacyjny z klientem i negocjacje – wykład wprowadzający
2.Racjonalne negocjacje a występujące style negocjacyjne:
Ćwiczenia autotestu negocjacyjnego diagnozującego osobisty i indywidualny styl negocjacji
Ćwiczenia diagnozujące zespołowy styl negocjacyjny zespołów – ćwiczenia w grupach
Test negocjacyjny 1 do indywidualnego wypełnienia
3Zasady racjonalnego negocjowania:
Negocjacje pozycyjne kompromisowe a negocjacje consensusowe
Wprowadzenie
4.Fazy procesu negocjowania handlowego:
Faza przygotowania do negocjowania m.in. trening przygotowania silnej BATNY ( siły negocjacyjnej) metodą brainstormingu i role play z nagrywaniem uczestników na video celem optymalizacji przygotowań.
Faza otwarcia negocjacji:
-zakomunikowanie własnego stanowiska w negocjacjach handlowych pozycyjnych – ćwiczenie treningowe
-zakomunikowanie podglądu na znalezienie wspólnego rozwiązania problemu w negocjacjach consensusowych ćwiczenia treningowe


Ćwiczenia fazy środkowej negocjacji:
-trening sztuki argumentacji
-trening sztuki taktycznego ustępowania
Trening negocjowania ceny
Ćwiczenia fazy zamykania negocjacji- zamknięcie handlowych negocjacji

Ćwiczenia fazy ponegocjacyjnej (ćwiczenia projektujące monitoring ponegocjacyjny itp.
5.Asertywne zachowania negocjatorów:
Ćwiczenia komunikowania się asertywnych zachowań negocjatorów grupy


6.Obrona przed presją manipulacją negocjacyjną ćwiczenia
7.Radzenie sobie z taktykami manipulacji i presji drugiej strony:
W fazie przygotowań do negocjacji ( przegląd takich taktyk i specyfikacja przeciwdziałania – ćwiczenia dyskusyjne na podstawie cytowanej książki autora
W fazie wstępnej negocjacji (jw.)
W fazie środkowej ( jw.)
W fazie zamykania negocjacji (jw.)
8.Trudny negocjator – radzenie sobie
9.Stres negocjacyjny – radzenie sobie ze stresem i emocjami ( inteligencja emocjonalna)

Cel szkolenia

1.Prezentacja zasad i reguł racjonalnego negocjowania oraz radzenia sobie z presją negocjacyjną.
2.Zdynamizowanie umiejętności negocjowania w dalszej praktycznej działalności negocjacyjnej uczestników szkolenia.

Forma szkolenia

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma jako materiał dydaktyczny książkę autorstwa Pana Wiesława Gomulskiego „ Przewodnik po taktykach i strategiach negocjacyjnych”

Grupa docelowa

1.Uzyskują wiedzę na temat szczegółowych zasad racjonalnego negocjowania.
2.Nauczą się rozpoznawać presyjne, manipulacyjne, rozpoznawanie taktyk stosowanych przez takich negocjatorów.

Firma

Dolnośląska Szkoła Bankowa Sp .z o.o.